Política de privacidade

O essencial em cinco linhas

Navegar por este site não exige nada de você. As páginas comuns não pedem dado nenhum e não têm formulário.

O site usa cookie de publicidade, e só depois que você aceitar. Serve para medir se o anúncio que trouxe você até aqui deu resultado. Você pode recusar no banner que aparece na primeira visita, com um clique, e mudar de ideia depois a qualquer momento. Recusar não muda nada no que o site mostra.

Duas páginas pedem dados, e só elas: o cadastro de pintor e o cadastro de empresa. Ali você preenche um formulário, e é você quem decide entrar nele.

Fora dessas duas, dados só chegam até nós quando você fala com a gente no WhatsApp, no telefone, por e-mail ou no balcão.

Usamos esses dados para atender você, vender, entregar, emitir nota e, no caso de empresa, analisar crédito. Nada além disso. Não vendemos e não cedemos seus dados para ninguém fazer propaganda.

Quem responde pelos seus dados

A Tintas Nikel é formada por duas empresas, uma para cada loja:

• NOVA NIKEL MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA — CNPJ 57.308.914/0001-31

  Av. Maria Campos, 882 — Centro, Osasco/SP · CEP 06010-065

• ILHACOR COMÉRCIO DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO LTDA — CNPJ 06.789.236/0001-35

  Av. Antônio Carlos Costa, 1302 — Jardim Bela Vista, Osasco/SP · CEP 06053-007

As duas são controladoras conjuntas dos dados tratados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O cadastro de cliente vale nas duas lojas e as duas usam a informação para atender, vender e entregar. Você pode exercer seus direitos junto a qualquer uma delas, pelo canal indicado no fim desta página.

O que a gente coleta

Nas páginas comuns do site

As páginas de conteúdo são estáticas e não têm formulário. O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, pelo tempo necessário para segurança e funcionamento.

Enquanto você não aceitar os cookies, o site não contata nenhum servidor de publicidade nem de análise. As fontes, as imagens e o código são servidos pelo próprio site. A única exceção é o nosso banco de dados, que entrega a lista de ofertas da semana — ele é nosso fornecedor, trata dados por nossa conta e não usa nada para finalidade própria.

Se você aceitar os cookies de publicidade, passamos a usar a tag do Google para medir o resultado dos nossos anúncios. Nesse caso são coletados: um identificador do seu navegador guardado em cookie, o endereço da página que você visitou, o identificador do clique no anúncio que trouxe você, data e hora, e a informação de que você clicou em um botão de WhatsApp, de telefone ou enviou um cadastro. Não enviamos ao Google seu nome, seu telefone, seu e-mail nem o conteúdo do que você escreve para a gente.

Se você recusar, nada disso é coletado e nenhum cookie de publicidade é gravado.

Nas duas páginas de cadastro

O cadastro de pintor e o cadastro de empresa ficam neste mesmo site, em endereços próprios, e têm formulário. O que você digita ali é enviado direto para o nosso sistema de gestão, por conexão criptografada. Os campos estão descritos logo abaixo.

Também registramos de qual página do site você veio ao clicar no botão de cadastro. Serve para sabermos quais partes do site funcionam, e não identifica você.

Quando você fala com a gente

Se você chama no WhatsApp, liga, manda e-mail ou vem à loja, recebemos o que você nos conta: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e o que você precisa comprar.

Cadastro de pintor

Nome completo, CPF, WhatsApp, e-mail (se você quiser informar), bairro ou cidade onde trabalha, loja de preferência e um documento que comprove o ofício — cartão de visita, nota de serviço, foto de obra ou equivalente.

Cadastro de empresa e análise de crédito

Razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual, ramo, endereço de faturamento e de entrega, e os contatos de compras e de financeiro (nome, cargo, telefone e e-mail).

Para liberar compra a prazo, também podemos pedir: dados dos sócios administradores (nome, CPF e data de nascimento), referências comerciais, faixa de faturamento e documentos da empresa, como contrato social, cartão CNPJ e comprovante de endereço.

Cores que você comprou

Guardamos o registro das cores preparadas na nossa máquina de tingimento, ligadas ao seu cadastro. É isso que permite refazer um retoque igual meses depois.

Para que a gente usa

• Atender você e responder o que você perguntou
• Preparar orçamento, cotação e pedido
• Vender, entregar e emitir nota fiscal
• Aplicar o desconto do cadastro de pintor no balcão
• Analisar concessão de crédito e limite para compra a prazo
• Cobrar o que foi comprado a prazo
• Guardar a fórmula da sua cor para refazer depois
• Medir o resultado dos nossos anúncios, se você aceitar os cookies
• Cumprir obrigação legal, fiscal e contábil

Não usamos seus dados para propaganda de terceiro e não montamos perfil de consumo para vender a ninguém.

Por que podemos tratar esses dados

A LGPD exige que cada tratamento tenha uma base legal. As nossas:

• Execução de contrato — para vender, entregar, emitir nota e cobrar
• Cumprimento de obrigação legal — para guardar nota fiscal e registro contábil pelo prazo que a lei exige
• Legítimo interesse — para atender contato, prevenir fraude e manter o histórico de cor do cliente
• Consentimento — para os cookies de publicidade, para consulta a birô de crédito e para o envio de oferta, quando você autorizar. Consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies de publicidade

O uso da tag do Google depende do seu aceite no banner. Enquanto você não aceitar, ela não grava cookie e não envia dado de navegação. Recusar não bloqueia nada do site: todas as páginas, botões e formulários funcionam igual.

Consulta a birô de crédito

Na análise de crédito de empresa, podemos consultar birôs como Serasa, SPC e Boa Vista. Isso só acontece com autorização expressa, dada no próprio formulário de cadastro, e pode ser negada — nesse caso, a compra segue por Pix, dinheiro ou cartão.

Com quem a gente compartilha

Só com quem é necessário para a compra acontecer, ou para medir os anúncios:

• Transportadora ou entregador, para levar o pedido até você
• Contabilidade e sistemas de emissão de nota fiscal
• Instituição financeira, para boleto e pagamento
• Birô de crédito, quando você autoriza a consulta
• Provedor de hospedagem e de banco de dados do nosso sistema
• Google, se você aceitar os cookies de publicidade, e apenas os dados de navegação descritos acima
• Autoridade pública, quando a lei obriga

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para fins de marketing de terceiro.

Dados que saem do Brasil

Se você aceitar os cookies de publicidade, os dados de navegação descritos acima são tratados pelo Google, que os processa em servidores fora do Brasil.

Isso é uma transferência internacional de dados, prevista na LGPD. Ela acontece com base no seu consentimento, dado no banner, e está limitada aos dados de navegação — nenhum dado de cadastro, de crédito ou de conversa sai daqui por esse caminho.

Se você recusar ou retirar o consentimento, a transferência deixa de acontecer.

Os sistemas que usamos para o cadastro e para a gestão da loja também podem hospedar dados fora do Brasil, com contrato que exige nível de proteção compatível com a LGPD.

Por quanto tempo a gente guarda

Sobre o documento do pintor: a foto do cartão de visita, da nota de serviço ou da obra serve para uma coisa só, conferir que a pessoa trabalha com pintura. Feito isso, o arquivo é apagado. Guardamos apenas a anotação de que a comprovação foi verificada, por quem e em que data.

O que você pode pedir

A LGPD te dá direito de:

• Saber se tratamos dados seus e quais são
• Corrigir dado errado ou incompleto
• Pedir cópia dos seus dados
• Pedir a exclusão de dado tratado com base em consentimento
• Retirar um consentimento que você deu
• Saber com quem compartilhamos
• Se opor a um tratamento que você considere indevido

Alguns dados não podem ser apagados a pedido, porque a lei obriga a guardá-los — nota fiscal é o exemplo mais comum.

Para mudar sua escolha sobre cookies, use o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página. A mudança vale a partir do clique.

Para exercer qualquer um dos outros direitos, escreva para privacidade@tintasnikel.net. Respondemos em até 15 dias.

Como a gente protege

Nosso sistema de gestão exige login individual. Documento enviado no cadastro fica em armazenamento privado, acessível só por quem trabalha no atendimento e na análise de crédito. Conexão com o site e com o sistema é criptografada.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer incidente com risco relevante aos seus dados, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.

Cookies

Cookie é um arquivinho que o site guarda no seu navegador. Este site usa duas categorias, e só uma delas depende de você.

Necessários — sempre ativos

Guardam a sua escolha no banner de cookies, para não perguntarmos de novo a cada página. Sem eles o banner reapareceria o tempo todo. Não identificam você e não vão para ninguém.

Publicidade — só com o seu aceite

São os cookies da tag do Google. Servem para medir se um anúncio nosso trouxe você até aqui e se você clicou em falar com a loja. É assim que sabemos qual anúncio vale a pena manter.

Enquanto você não aceitar, eles não são gravados. O site inteiro funciona igual sem eles.

Como escolher e como mudar de ideia

Na primeira visita aparece um aviso com dois botões do mesmo tamanho: aceitar e recusar. Nenhum dos dois é escondido e nenhum é obrigatório para usar o site.

Depois, o link "Preferências de cookies" no rodapé de qualquer página reabre essa escolha. Você pode trocar quantas vezes quiser.

Sua escolha fica guardada por 6 meses. Depois disso perguntamos de novo.

Crianças e adolescentes

Nossos cadastros são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de criança e adolescente de propósito. Se identificarmos um cadastro assim, apagamos.

Se esta política mudar

Atualizamos esta página quando algo mudar e trocamos a data do topo. Mudança relevante em tratamento feito com consentimento é comunicada antes.